Queste condizioni regolano esclusivamente le vendite effettuate a Odeseo Media sui suoi siti Web o per posta a:

ODESEO MEDIA
COSTACHE NICOLETA
Apartado Postal 360
17310 Lloret De Mar
ESX9499496J
Spagna

QUESTO SITO E ' OSPITATO IN 7/7/24/24 - OVH
Al fine di proteggerci dalla recrudescenza di frodi su Internet, siamo stati costretti a mettere le seguenti misure in atto:

• Registrazione del tuo indirizzo IP, nonché le date e gli orari esatti della transazione. Questa identificazione univoca e formale ti vincola contrattualmente. Naturalmente, se non si ha intenzione di appropriazione indebita, questi elementi rimarranno confidenziali.
• Qualsiasi tentativo di frode, per qualsiasi importo e qualunque sia la sua origine, sarà oggetto di procedimenti penali (presentazione di un reclamo nelle mani del Pubblico Ministero). Tutti i dati raccolti su di te verranno quindi inviati alla Procura della Repubblica per essere indagati.

Non verrà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Promemoria dei termini dell'articolo 313-1 del codice penale
"La truffa è il fatto, sia con l'uso di un falso nome o una falsa qualità, o con l'abuso di una vera qualità, o mediante l'uso di schemi fraudolenti, per ingannare una persona fisica o giuridica e quindi determinarlo, a suo danno o pregiudizio di una terza parte, per fornire fondi, valori o qualsiasi proprietà, per fornire un servizio o per acconsentire a un atto che comporti un obbligo o un discarico. La
frode è punibile con la reclusione di cinque anni e con un'ammenda di 38.168 euro. "

• 1.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono portate all'attenzione di tutte le persone che desiderano effettuare acquisti.
   
• 1.2 Chiunque desideri beneficiare dei servizi Odeseo Media e aver soddisfatto le condizioni generali di registrazione diventerà cliente.
   
• 1.3 Effettuare un ordine e spuntare la casella accettando queste condizioni generali di vendita implica l'accettazione totale di queste.
   
• 1.4 Il cliente ha la possibilità di consultare e modificare le sue informazioni personali in qualsiasi momento.

Articolo 2: Prezzo

• 2.1 I prezzi indicati sul nostro sito sono in euro e tutte le tasse incluse (tasse incluse).
   
• 2.2 Se una o più aliquote IVA dovessero essere modificate, potrebbe essere trasferito al prezzo di vendita.
   
• 2.3 Odeseo Media si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prezzi fatturati saranno quelli indicati al momento dell'ordine.
   
• 2.4 Le scadenze per la disponibilità dei prodotti esauriti sono indicative e per nulla rigide.
   
• 2.5 Qualsiasi cliente validamente registrato su uno dei siti Web di Odeseo Media, in applicazione dei termini di queste condizioni, sarà vincolato da qualsiasi ordine effettuato da sé o da una terza parte, utilizzando il nome utente e la password ottenuti durante di registrazione, soggetti ai diritti di recesso e di riflessione.
   
• 2.6 I pagamenti vengono effettuati in contanti al momento dell'ordine.
   
• 2.7 I prodotti rimangono di proprietà di Odeseo Media fino al pagamento finale degli articoli e ciò in caso di controversie da parte del titolare della carta di credito.
   

Articolo 3: Ordine

• 3.1 Una conferma del tuo ordine ti sarà inviata via email.
   
• 3.2 I prodotti ordinati e pagati tramite ordine in contanti verranno inseriti nelle prenotazioni ed elaborati al ricevimento del mezzo di pagamento (per 5 giorni lavorativi) oltre questo periodo riceverai un'email di promemoria e nessuna risposta da parte tua, il tuo ordine verrà annullato .
   
• 3.3 Il cliente deve verificare l'accuratezza e la conformità delle informazioni relative all'indirizzo di consegna che fornisce a Odeseo Media. Quest'ultimo non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori di immissione dei dati e le conseguenze che ne deriverebbero, come un ritardo e / o un errore di consegna. I possibili costi di rispedizione dell'ordine saranno interamente a carico del cliente.
   
• 3.4 Odeseo Media non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a eventi di forza maggiore come uno sciopero totale o parziale di uno o più dei nostri corrieri.
   
• 3.5 In caso di totale indisponibilità di uno o più prodotti del suo ordine, il cliente verrà informato via e-mail e avrà la possibilità di richiedere il rimborso o la sostituzione con un prodotto a prezzo equivalente.
   
• 3.6 Nel contesto di una verifica dell'ordine, tenendo conto della natura pornografica dei suoi prodotti, Odeseo Media si riserva il diritto di richiedere una fotocopia fronte-retro leggibile del documento di identità e la prova dell'indirizzo. In assenza di un ricevimento entro 15 giorni dalla convalida dell'ordine da parte del cliente, questo verrà automaticamente annullato.

Articolo 4: Pagamento

• 4.1 Metodo di pagamento
• Accettiamo pagamenti tramite:
• CB (sicuro)

• Trasferimento sul conto (ordine preso in considerazione dopo aver ricevuto il pagamento)
  
• ODESEO MEDIA - COSTACHE NICOLETA
  IBAN : ES54 0182 0859 5802 0170 4592
  BIC : BBVAESMM BBVA Agence: Oficina 859
  Ps. Agusti Font, 11. 17310, Lloret De Mar , Girona
  17310-Lloret De Mar
  Espagne

• 4.2 Il pagamento completo deve essere effettuato quando il cliente conferma l'ordine.
   
• 4.3 Le somme versate non possono essere considerate come un deposito o un deposito

• 4.4 Odeseo Media si riserva il diritto di rifiutare un ordine effettuato da un cliente che non ha pagato l'intero ordine precedente o con il quale rimane una controversia.
   
• 4.5 Il pagamento con carta di credito viene effettuato attraverso un sito sicuro ed è soggetto a una richiesta di autorizzazione.
   
• 4.6 Il cliente accetta qualsiasi ordine effettuato con la solvibilità del suo pagamento.
   
• 4.7 Il cliente si impegna a disporre dell'autorizzazione necessaria per utilizzare i mezzi di pagamento che ha scelto.

Articolo 5: Consegna

• 5.1 I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente e con le modalità di consegna scelte da quest'ultimo. In caso di cambio di indirizzo è necessario avvisarci telefonicamente al numero
• Chiama dalla Spagna +34-512-703-720
• Chiamata dalla Francia +33-183-640-480
• O via e-mail a contact@importdvdx.com
   
• 5.2 Alla consegna, il cliente è tenuto a controllare il proprio pacco ed effettuare le necessarie prenotazioni in presenza del corriere.
   
• 5.3 Eventuali reclami su un pacco consegnato devono essere indicati sulla bolla di accompagnamento con le prenotazioni scritte a mano, datate e firmate del cliente.
   
• 5.4 Eventuali reclami riguardanti il ​​trasportatore devono essere inviati a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 2 giorni lavorativi dalla data di consegna.
   
• 5.5 Odeseo Media offre al cliente la possibilità di monitorare la consegna del proprio pacco fino alla consegna.
   
• 5.6 Le consegne vengono effettuate a domicilio dal lunedì al venerdì.
  Nessuna consegna di sabato, domenica e festivi.

• 5.7 Pacchi non ritirati presso un punto di raccolta, un ufficio postale o per assenza dal domicilio
  Quando un cliente sceglie di farsi consegnare un pacco presso un punto di raccolta, un ufficio postale o il proprio domicilio, è sua responsabilità ritirare il pacco entro l'orario stabilito. Se il pacco non viene ritirato nonostante gli avvisi inviati dal corriere (ad esempio, La Poste), il pacco verrà restituito al nostro magazzino. In questo caso, il cliente potrà scegliere tra una nuova spedizione, che sarà soggetta a costi aggiuntivi, o il rimborso dell'ordine, al netto delle spese di restituzione e delle spese amministrative sostenute.

Articolo 6: Diritto di recesso e restituzione, deposito sull'articolo "esaurito"

• 6.1 Qualsiasi cliente ha il diritto di recesso o restituzione di 14 giorni chiari, in conformità con l'articolo L-121-16 del codice del consumatore, dalla data di consegna al cliente a condizione che i prodotti siano in la loro confezione originale. Le spese di spedizione rimangono a carico del cliente
   
• 6.2 I costi e i rischi associati alla restituzione degli articoli (perdita o danno) rimangono a carico del cliente.
   
• 6.3 Ogni reso deve essere prima richiesto telefonicamente al numero
• Chiama dalla Spagna +34-512-703-720
• Chiamata dalla Francia +33-183-640-480
• O via e-mail a contact@importdvdx.com
• Dopo l'accettazione da parte dei nostri servizi, ti invieremo un'etichetta di reso "Colissimo" via e-mail.
• Il termine per la presa in carico di un reso è di 14 giorni chiari dopo la ricezione del DVD da parte del cliente
   
• 6.4 In caso di resi anomali o abusivi, Odeseo Media si riserva il diritto di rifiutare un rimborso o uno scambio. In caso di restituzione impropria (più resi non giustificati), le spese di restituzione e di restituzione (7 € 95 x2) e le spese di gestione di 5 € saranno addebitate al cliente

• 6.5 Ordine del DVD "Esaurito"
• Per qualsiasi ordine di DVD "esaurito" verrà richiesto un deposito del 100% del prezzo.
  In caso di cancellazione il deposito andrà perso

• Condizioni di restituzione per i DVD con problemi di riproduzione
  Grazie per aver scelto il nostro negozio online per i vostri acquisti di DVD. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo qui per risolvere qualsiasi problema di riproduzione che possiate riscontrare con i nostri prodotti. Seguire le istruzioni per la restituzione riportate di seguito:
• 1. Inviare il modulo di restituzione: Una volta ricevuta la richiesta di restituzione di un DVD con un problema di riproduzione, vi invieremo un modulo di restituzione. Il modulo di restituzione deve essere compilato con le informazioni necessarie, quali il nome, il numero d'ordine, il titolo del DVD, la posizione esatta del problema e una descrizione dettagliata del problema di riproduzione.
• 2. Dopo aver ricevuto il modulo di reso: Una volta ricevuto il modulo di reso compilato con i dettagli del problema di riproduzione, il nostro team effettuerà un controllo iniziale per valutare la validità della richiesta di reso.
• 3. Inviamo l'etichetta di restituzione prepagata: se la richiesta di restituzione viene accettata dopo il controllo iniziale e il problema di riproduzione viene confermato, vi invieremo un'etichetta di restituzione prepagata. Questa etichetta vi consentirà di restituire il DVD difettoso senza alcun costo aggiuntivo. Potrete preparare il pacco di restituzione utilizzando questa etichetta.
• 4. Preparare il pacco di restituzione: riporre il DVD difettoso nella sua custodia originale e assicurarsi che sia ben protetto per il trasporto. Inseritelo in un imballaggio sicuro, preferibilmente quello in cui avete ricevuto l'ordine originale. Stampate l'etichetta di restituzione prepagata e applicatela in modo visibile sul pacco.
• 5. Ispezioni e controlli: Al ricevimento del pacco di ritorno, effettueremo un controllo approfondito del DVD per confermare il problema di riproduzione segnalato.
• 6. Conferma del problema e sostituzione: se il problema di riproduzione viene confermato, vi offriremo la possibilità di sostituire il DVD difettoso con una copia dello stesso titolo in buone condizioni. Le spese di restituzione del DVD difettoso e le spese di spedizione della nuova copia sono a carico del cliente.
• 7. Frequenza delle restituzioni non difettose: se durante i nostri controlli dovessimo constatare che la maggior parte delle restituzioni sono effettivamente non difettose, potremmo prendere in considerazione soluzioni alternative a questo problema, come offrire consigli per la risoluzione dei problemi o incoraggiare i nostri clienti a testare i DVD su diversi lettori prima di avviare una restituzione.
  Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione nel risolvere questi problemi di riproduzione. Il nostro obiettivo è fornire prodotti di qualità e garantire la vostra soddisfazione. Non esiti a contattarci se ha ulteriori domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione. La vostra esperienza positiva rimane la nostra priorità.
• 8. 

  Resi e DVD difettosi

  DVD difettosi
  Se ricevete un DVD difettoso, avete 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per informarci.

  Restituzione obbligatoria per Francia e Spagna
  Per gli ordini consegnati in Francia e Spagna, è obbligatorio restituire il DVD difettoso per la sostituzione o il rimborso. Le spese di restituzione del DVD sono a nostro carico e il rimborso completo verrà effettuato una volta ricevuto e controllato il DVD.

  Altri Paesi
  Per gli altri Paesi non è richiesta la restituzione fisica. Il rimborso dell'importo corrispondente sarà accreditato sul conto cliente sul nostro sito web una volta convalidata la richiesta.

  Richieste di reso anormalmente elevate
  In caso di richieste di restituzione anormalmente elevate o abusive, ci riserviamo il diritto di rifiutare i rimborsi o le restituzioni.
  
  Il tasso di DVD difettosi registrato dal nostro reparto di restituzione clienti è di 1 DVD su 1.000.

Articolo 7: Scarico

• 7.1 I collegamenti ipertestuali che puoi trovare sui siti Web di Odeseo Media che ti rimandano ad altri siti web diversi da questi, non possono implicare la responsabilità di Odeseo Media, se questi siti Web vanno contro le condizioni legali e normative vigente.
   
• 7.2 Le foto e tutte le informazioni relative ai prodotti o alle varie sezioni dei siti Web di Odeseo Media non possono essere copiate per scopi diversi dall'uso privato.
   
• 7.3 Qualsiasi cliente si impegna a utilizzare i mezzi esistenti fino ad oggi per impedire a un minore di utilizzare il proprio computer e / oi prodotti ordinati sui siti
  OdeseoMedia
• 7.4 Tutti i clienti accettano di effettuare un ordine su base personale e di non coinvolgere alcun ente statale.
   
• 7.5 Per qualsiasi informazione, domanda o tracciamento dell'ordine, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione:
  • via e-mail al seguente indirizzo: contact@importdvdx.com
  • o per telefono a
  • Chiama dalla Spagna +34-512-703-720
  • Chiamata dalla Francia +33-183-640-480
    Lunedi a Venerdì dalle 10 a.m. a 2 p.m. / 17:00-08:00
  • o per posta al seguente indirizzo:
    
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