Estas condiciones rigen exclusivamente las ventas realizadas a Odeseo Media en sus sitios web o por correo a:

ODESEO MEDIA
COSTACHE NICOLETA
Apartado Postal 360
17310 Lloret De Mar
ESX9499496J
España

ESTE SITIO SE HOSTED EN 7/7/24/24 - OVH
Con el fin de protegernos del recrudecimiento de fraude por Internet, que se vieron obligados a poner en práctica las siguientes medidas:

• Grabación de su dirección IP, así como las fechas y horas exactas de la transacción. Esta identificación única y formal te vincula contractualmente. Por supuesto, si no tiene intención de malversación de fondos, estos elementos serán confidenciales.
• Cualquier intento de fraude, por cualquier monto y cualquiera que sea su origen, estará sujeto a procedimientos penales (presentación de una denuncia en manos del Fiscal). Todos los datos recopilados sobre usted se enviarán a la Fiscalía para su investigación.

No se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

Recordatorio de los términos del Artículo 313-1 del Código Penal
"La estafa es el hecho, ya sea por el uso de un nombre falso o una cualidad falsa, o por el abuso de una cualidad verdadera, ya sea mediante el uso de esquemas fraudulentos, para engañar a una persona física o jurídica y así determinarlo, en detrimento o en perjuicio de un tercero, para remitir fondos, valores o cualquier propiedad, para proporcionar un servicio o para consentir a un acto que obligue o descargue. El
fraude se castiga con cinco años de prisión y una multa de 38.168 euros ".

• 1.1 Estas condiciones generales de venta se ponen en conocimiento de todas las personas que deseen realizar compras.
   
• 1.2 Cualquier persona que desee beneficiarse de los servicios de Odeseo Media y que haya satisfecho las condiciones generales de registro se convertirá en un Cliente.
   
• 1.3 Hacer un pedido y marcar la casilla de aceptación de estas condiciones generales de venta implica la aceptación total de las mismas.
   
• 1.4 El cliente tiene la posibilidad de consultar y modificar su información personal en cualquier momento.

Artículo 2: precio

• 2.1 Los precios indicados en nuestro sitio están en euros y todos los impuestos incluidos (impuestos incluidos).
   
• 2.2 Si se cambiaran una o más tasas de IVA, podría pasar al precio de venta.
   
• 2.3 Odeseo Media se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los precios facturados serán los indicados al realizar el pedido.
   
• 2.4 Los plazos para la disponibilidad de productos fuera de stock son indicativos y de ninguna manera firmes.
   
• 2.5 Cualquier cliente registrado válidamente en uno de los sitios web de Odeseo Media, en aplicación de los términos de estas condiciones, estará sujeto a cualquier pedido realizado por sí mismo o por un tercero, utilizando el nombre de usuario y la contraseña obtenidos durante de registro, sujeto a los derechos de desistimiento y reflexión.
   
• 2.6 Los pagos se realizan en efectivo al momento del pedido.
   
• 2.7 Los productos son propiedad de Odeseo Media hasta el pago final de los artículos y esto en caso de disputas por parte del titular de la tarjeta de crédito.
   

Artículo 3: Orden

• 3.1 Se le enviará una confirmación de su pedido por correo electrónico.
   
• 3.2 Los productos pedidos y pagados en efectivo se colocarán en las reservas y se procesarán al recibir el medio de pago (durante 5 días hábiles) más allá de este período, recibirá un correo electrónico recordatorio y no recibirá respuesta de usted, su pedido será cancelado .
   
• 3.3 El cliente debe verificar la precisión y la conformidad de la información relativa a la dirección de entrega que proporciona a Odeseo Media. Este último no se hace responsable de los errores de entrada de datos y de las consecuencias que pudieran derivarse, como un retraso y / o un error de entrega. Los posibles costos de reenvío del pedido serán totalmente a cargo del cliente.
   
• 3.4 Odeseo Media no se hace responsable de los retrasos en la entrega debido a eventos de fuerza mayor, como una huelga total o parcial de uno o más de nuestros transportistas.
   
• 3.5 En caso de indisponibilidad total de uno o más productos de su pedido, el cliente será informado por correo electrónico y tendrá la opción de solicitar el reembolso o el reemplazo de un producto al precio equivalente.
   
• 3.6 En el contexto de una verificación de pedido, teniendo en cuenta la naturaleza pornográfica de sus productos, Odeseo Media se reserva el derecho de solicitar una fotocopia legible a doble cara del documento de identidad y comprobante de domicilio. En ausencia de una recepción dentro de los 15 días siguientes a la validación del pedido por parte del cliente, se cancelará automáticamente.

Artículo 4: Pago

• 4.1 Método de pago
• Aceptamos pagos por:
• CB (seguro)

• Transferencia a la cuenta (orden tomada en cuenta después del recibo del pago)
  
• ODESEO MEDIA - COSTACHE NICOLETA
  IBAN : ES54 0182 0859 5802 0170 4592
  BIC : BBVAESMM BBVA Agence: Oficina 859
  Ps. Agusti Font, 11. 17310, Lloret De Mar , Girona
  17310-Lloret De Mar
  Espagne
  
  
• 4.2 El pago total debe hacerse cuando el cliente confirma el pedido.
   
• 4.3 Las sumas pagadas no pueden considerarse como un depósito o un depósito

• 4.4 Odeseo Media se reserva el derecho de rechazar un pedido realizado por un cliente que no ha pagado todo un pedido anterior o con quien persiste una disputa.
   
• 4.5 El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de un sitio seguro y está sujeto a una solicitud de autorización.
   
• 4.6 El cliente acepta cualquier pedido realizado con la solvencia de su pago.
   
• 4.7 El cliente se compromete a tener la autorización necesaria para utilizar los medios de pago que ha elegido.

Artículo 5: Entrega

• 5.1 Los productos serán entregados a la dirección indicada por el cliente y por el método de entrega elegido por este último. En caso de cambio de dirección, debe notificarnos por teléfono al
• Llama desde España +33-183-640-480
• Llamada desde Francia +34-512-703-720
• O por correo electrónico a contact@importdvdx.com
   
• 5.2 Al momento de la entrega, el cliente está obligado a verificar su paquete y hacer las reservas necesarias en presencia de la persona que realiza la entrega.
   
• 5.3 Cualquier queja sobre un paquete entregado debe indicarse en el albarán de entrega con las reservas manuscritas, fechadas y firmadas del cliente.
   
• 5.4 Cualquier queja relacionada con el transportista debe ser enviada a él por carta certificada con acuse de recibo dentro de los 2 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
   
• 5.5 Odeseo Media ofrece al cliente la posibilidad de controlar la entrega de su paquete hasta la entrega.
   
• 5.6 Las entregas se realizan en su domicilio de lunes a viernes.
  No hay entrega los sábados, domingos y festivos.

• 5.7 Paquetes no recogidos en un punto de recogida, una oficina de correos o por ausencia del domicilio
  
  Cuando un cliente elige que se le entregue un paquete en un punto de entrega, oficina de correos o domicilio, es responsabilidad del cliente recoger el paquete en el plazo especificado. Si el paquete no es recogido a pesar de haber sido avisado por el transportista (por ejemplo, La Poste), será devuelto a nuestros almacenes. En este caso, el cliente podrá elegir entre un nuevo envío, que estará sujeto a gastos adicionales, o el reembolso del pedido, menos los gastos de devolución y administración en que se haya incurrido.

Artículo 6: Derecho de desistimiento y devolución, depósito en el artículo "agotado"

• 6.1 Cualquier cliente tiene un derecho de retiro o devolución de 14 días claros, de acuerdo con el artículo L-121-16 del código del consumidor, a partir de la fecha de entrega al cliente siempre que los productos estén en Su embalaje original. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente.
   
• 6.2 Los costos y riesgos asociados con la devolución de los artículos (pérdida o daño) siguen siendo responsabilidad del cliente.
   
• 6.3 Cada devolución debe solicitarse primero por teléfono al
• Llama desde España +34-512-703-720
• Llamada desde Francia +33-183-640-480
• O por correo electrónico a contact@importdvdx.com
• Después de la aceptación de nuestros servicios, le enviaremos una etiqueta de devolución "Colissimo" por correo electrónico.
• El plazo para hacerse cargo de una devolución es de 14 días hábiles después de la recepción del DVD por parte del cliente.
   
• 6.4 En caso de devoluciones anormales o abusivas, Odeseo Media se reserva el derecho de rechazar un reembolso o cambio. En caso de devolución inadecuada (varias devoluciones no están justificadas), los gastos de devolución y los gastos de devolución (7 € 95 x2), así como los gastos de gestión de 5 € serán a cargo del cliente

• 6.5 Pedido del DVD "Agotado"
• Para cualquier pedido de DVD "agotado" se solicitará un depósito del 100% del precio.
  En caso de cancelación, el depósito se perderá

• Condiciones de devolución de DVD con problemas de reproducción
• Gracias por elegir nuestra tienda en línea para sus compras de DVD. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos aquí para resolver cualquier problema de reproducción que pueda experimentar con nuestros productos. Por favor, siga las siguientes instrucciones de devolución:
• 1. Envíe el formulario de devolución : Una vez que hayamos recibido una solicitud de devolución de un DVD con un problema de reproducción, le enviaremos un albaránde devolución. Este albarán de devolución debe rellenarse con la información necesaria, como su nombre, número de pedido, título del DVD, la ubicación exacta del problema y una descripción detallada del problema de reproducción.
• 2. Después de recibir el formulario de devolución : Una vez que hayamos recibido el formulario de devolución cumplimentado con los detalles del problema de reproducción, nuestro equipo llevará a cabo una comprobación inicial para evaluar la validez de la solicitud de devolución.
• 3. Enviamos la etiqueta de devolución prepagada: Si la solicitud de devolución es aceptada tras nuestra comprobación inicial y se confirma el problema de reproducción, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. Esta etiqueta le permitirá devolver el DVD defectuoso sin ningún coste adicional para usted. Podrá preparar el paquete de devolución utilizando esta etiqueta.
• 4. Prepare el paquete de devolución: Coloque el DVD defectuoso en su caja original y asegúrese de que está bien protegido para el transporte. Colóquelo en un embalaje seguro, preferiblemente en el que recibió el pedido original. Imprime la etiqueta de devolución prepagada y pégala de forma visible en el paquete.
• 5. Inspecciones y comprobaciones : Una vez recibido el paquete de devolución, realizaremos una comprobación exhaustiva del DVD para confirmar el problema de reproducción notificado.
• 6. Confirmación del problema y cambio: Si se confirma el problema de reproducción, le ofreceremos la posibilidad de cambiar el DVD defectuoso por una copia del mismo título en buen estado. Cubriremos los gastos de devolución del DVD defectuoso, así como los gastos de reenvío de la nueva copia.
• 7. Frecuencia de devoluciones no defectuosas: Si durante nuestras comprobaciones descubrimos que la mayoría de las devoluciones son en realidad no defectuosas, podemos considerar soluciones alternativas a este problema, como ofrecer consejos para la resolución de problemas o animar a nuestros clientes a probar los DVD en diferentes reproductores antes de iniciar una devolución.
  Gracias por su comprensión y cooperación para resolver estos problemas de reproducción. Nuestro objetivo es ofrecerle productos de calidad y garantizar su satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones. Su experiencia positiva sigue siendo nuestra prioridad.
  
  

• 8. Devoluciones y DVD defectuosos

  DVD defectuosos
  Si recibe un DVD defectuoso, dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para informarnos.

  Devoluciones obligatorias para Francia y España
  Para los pedidos entregados en Francia y España, es obligatorio devolver el DVD defectuoso para su sustitución o reembolso. Los gastos de devolución del DVD corren a nuestro cargo, y se efectuará un reembolso completo una vez recibido y comprobado el DVD.

  Otros países
  Para otros países, no es necesaria la devolución física. El reembolso del importe correspondiente se abonará en su cuenta de cliente de nuestro sitio web una vez validada la reclamación.

  Solicitudes de devolución anormalmente elevadas
  En caso de solicitudes de devolución anormalmente elevadas o abusivas, nos reservamos el derecho a rechazar reembolsos o devoluciones.
  
  El índice de DVD defectuosos registrado por nuestro departamento de devoluciones al cliente es de 1 DVD por cada 1.000.

Artículo 7: alta

• 7.1 Los enlaces de hipertexto que puede encontrar en los sitios web de Odeseo Media que lo remiten a otros sitios web distintos de estos, no pueden implicar la responsabilidad de Odeseo Media, si estos sitios web van en contra de las condiciones legales y reglamentarias en vigor.
   
• 7.2 Las fotos y toda la información relacionada con los productos o las diversas secciones de los sitios web de Odeseo Media no pueden copiarse para otros fines que no sean para uso privado.
   
• 7.3 Cualquier cliente se compromete a utilizar los medios existentes hasta la fecha para evitar que un menor use su computadora o los productos solicitados en los sitios de
  OdeseoMedia
• 7.4 Todos los clientes aceptan hacer un pedido de manera personal y no involucrar a ningún organismo estatal.
   
• 7.5 Para cualquier información, pregunta o seguimiento de pedidos, nuestro servicio al cliente está a su disposición:
  • por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@importdvdx.com
  • o por teléfono a
  • Llama desde España +34-512-703-720
  • Llame desde Francia +33-183-640-480
    lunes a viernes de 10 a.m. a 2 p.m. / 5 p.m. a 8 p.m.
  • o por correo postal a la siguiente dirección:
    
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